Google es la principal herramienta de búsqueda para pacientes o usuarios de centros de salud que tienen dudas de carácter sanitario o que buscan un servicio en concreto. El algoritmo del buscador hace una selección de los contenidos con mayor autoridad para mostrarnos aquello que más se adapta a nuestros intereses. Para eso, se tienen en cuenta distintos aspectos de la web, como, por ejemplo, la rapidez de respuesta, autoridad, dominio, experiencia de usuario, arquitectura o facilidad de lectura, entre otros, que son los puntos básicos para una buena estrategia SEO.
Sin embargo, esto no es suficiente para las clínicas o centros de salud. Dadas las particularidades y especificidad de sus tareas, necesitan añadir algún paso al plan de SEO y centrarse en conseguir un buen posicionamiento local, ya que sus servicios suelen desarrollarse de forma presencial.
¿Por qué es importante el posicionamiento local?
Una estrategia SEO cuidada es uno de los mejores aliados de los centros de salud, ya que les facilita aparecer de forma orgánica en los primeros resultados de búsqueda de Google. Esto transmite una imagen de autoridad y la calidad del servicio, valores muy codiciados en el sector salud.
En la actualidad, la oferta online es muy amplia, por lo que una de las principales premisas es ganar visibilidad, para lo que debemos elaborar un plan de SEO eficiente. Pero, además, con las clínicas y centros de salud debemos tener en cuenta el factor geográfico, ya que muchas actividades pueden ser de interés solo en una zona o distrito concreto.
Si estamos ante una empresa con servicios presenciales debemos poner el foco en el posicionamiento local, para que la oferta la vean los usuarios que pueden hacer uso de ella. Para ello es importante asociar el centro a una posición geográfica concreta en la que nos interese posicionarnos, ya sea una calle, un barrio o una ciudad.
Google My Business es la principal herramienta que debemos tener en cuenta para lograr aparecer en los primeros puestos de las búsquedas relacionadas con nuestros servicios. Así que, si todavía no tenemos una ficha de negocio, es el momento, ya que la mayor parte de los usuarios se queda con las opciones más accesibles.
| Te puede interesar: Marketing para empresas de salud
A continuación, os presentamos algunas claves para lograr un posicionamiento local óptimo.
Claves para potenciar el posicionamiento local con Google My Business
Gracias al crecimiento de Google My Business, los usuarios ya no tienen que acceder a las páginas web de las empresas para localizar aquellas que cumplan con sus expectativas y poder contactar con ellas.
Con nuestra ficha de empresa aparecemos en Google Maps, y una vez ahí la plataforma será quien se encargue de seleccionar los tres establecimientos que más se ajusten a la búsqueda del paciente en un rango geográfico concreto. Esto supone un hándicap para las empresas peor posicionadas, ya que disminuyen exponencialmente sus posibilidades de llegar a la audiencia. Pero ¿cómo llegamos a esa posición?
1. Analiza el punto de partida
Antes de lanzarnos de lleno en busca de alcanzar los primeros puestos de Google debemos ser conscientes de la posición de la que partimos. Para ello, nos podemos servir de una empresa de marketing digital, que sabrá cómo orientarnos para la consecución de nuestros objetivos.
Es esencial saber no solo dónde estamos nosotros, sino también conocer la posición la competencia y analizar qué estrategias pueden ser las adecuadas para potenciar la relevancia de nuestra clínica o centro de salud.
2. Crea un directorio de datos
Una vez hecho el análisis, hay que tener en cuenta que el algoritmo de Google valorará de una forma más positiva las webs que proveen información clara y accesible. De esta forma, se facilita el proceso de análisis de la web y se genera un mejor posicionamiento.
Debemos establecer un directorio de datos con toda la información de relevancia, especialmente en los centros de salud, ya que conocer si tienen servicio de urgencias o las particularidades de cada centro puede ser de interés.
Un pequeño truco es crear una hoja de contacto que detalle toda la información de interés de la empresa para los clientes, que hará que tanto Google como los usuarios entiendan de un vistazo en qué consiste el negocio. Teniendo en cuenta la rigurosidad presente en el ámbito de la salud, también es esencial mantener constantemente actualizada toda la información.
3. No te dejes nada en el tintero
Llegar a los tres primeros puestos de Google no es una tarea fácil, y requiere que el buscador tenga una radiografía completa de la empresa: cuantos más datos, mejor. Lo mínimo es especificar el nombre, descripción del centro, número de teléfono, horarios, dirección y página web. Por supuesto, el uso de contenido multimedia (ya sean fotografías o vídeos) potencia el valor de nuestra página, pero hay otros datos que pueden ayudar a alimentar el posicionamiento de un centro de salud.
Por una parte, podemos añadir la opción de concertar las citas directamente desde Google. Simplemente tendremos que añadir un enlace que lleve a los usuarios a una página donde puedan consultar la disponibilidad. Además, podemos incluir alguna subcategoría que se adecúe al tipo de servicios que ofrece nuestra clínica; si no encontramos la adecuada, siempre está la posibilidad de añadir todas las actividades en el apartado de “Servicios”. Esto nos ayudará a ganar puestos en Google.
4. Optimiza tu perfil
Además de la relevancia de añadir la mayor cantidad de información posible sobre el negocio, hay que buscar que esté constantemente actualizada y optimizada para el buscador. Debemos tener cuidado, especialmente, con los horarios, y más cuando se trata de festivos. También podemos añadir una pequeña descripción o personalizar la que selecciona Google, tratando de potenciar los valores diferenciales de nuestro centro de salud.
5. Prepara tu web
Es importante que nuestra web funcione de forma eficiente. Una buena forma de lograrlo es crear páginas específicas para los tratamientos que se desarrollan en la clínica. Después de este primer paso, debemos reforzar los contenidos sobre estos servicios en blog y redes sociales, además de tener en cuenta las temáticas que más le interesan y busca nuestro público objetivo. Para ello, tenemos que aprovechar la información extraída del análisis semántico, un paso determinante para el desarrollo correcto de contenidos y planes de redes sociales.
6. Difunde la información y sé congruente
Además de crear la información y el contenido, en términos de posicionamiento es muy valioso difundirla en todo tipo de plataformas, desde las redes sociales hasta algún directorio online. Pero cuidado, debemos cuidar la coherencia con la información que se ofrece en cada plataforma, pues Google penaliza las incongruencias de aquellos negocios que ofrecen datos contradictorios o confusos sobre sus servicios.
7. Un buen contenido local potencia el posicionamiento
Uno de los factores más importantes para el SEO es el contenido, que debe ser de una calidad óptima y responder a los intereses del público objetivo. Lo principal aquí es haber realizado un análisis semántico previo, que nos permita saber cuáles son las keywords idóneas para nuestro negocio y así poder trabajar con ellas. El siguiente paso es asociar esas palabras clave a la localización que nos interesa.
Una vez hayamos decidido los términos que nos ayudarán a posicionarnos, debemos utilizar esos temas específicos que hablen de alguno de los servicios o actividades que ofrecemos a los clientes, además de asociarlos a la zona geográfica elegida, es decir, aquella en la que se presten los servicios. De esta forma, Google identificará nuestro contenido como relevante.
8. Anima a los pacientes a que den su opinión
Cuando entramos en un ámbito tan delicado como el de la salud, es habitual que los usuarios busquen la mayor información posible sobre las clínicas para saber cómo son sus servicios. Aquí entra en juego la importancia de las reseñas.
Una buena valoración por parte de los clientes puede marcar la diferencia, por lo que debemos animar a los pacientes que acudan a nuestro centro de salud a que, si han recibido un trato satisfactorio, dejen una pequeña valoración en Google.
9. Monitoriza los resultados
Uno de los mayores errores de las empresas es considerar que implantar una estrategia de SEO que cumpla todos los pasos nos va a reportar beneficios de forma indefinida. Ninguna fórmula es infalible, por eso es fundamental monitorizar los resultados que vamos consiguiendo. Para eso debemos apoyarnos en las herramientas de Data Analytics, que muestran de forma objetiva si los resultados obtenidos cumplen con los objetivos marcados, y actuar al respecto.
La salud, un sector en constante evolución
El mayor problema del marketing sanitario es que se trata de un sector en constante transformación, razón por la que Google altera su algoritmo de forma anual. Esto implica que hay que realizar un seguimiento constante de todos los cambios y novedades para evaluar si la estrategia SEO establecida continúa siendo la adecuada y así mantener un posicionamiento óptimo.
La mejor opción es apostar por un equipo de profesionales en marketing digital que aseguren que la estrategia digital cumple con todos los requisitos para lograr un buen posicionamiento local de la empresa, otorgándole visibilidad y autoridad.
En Planes Digitales llevamos más de una década trabajando para diseñar el plan adecuado para cada negocio. Estamos especializados en el ámbito de la salud, un sector que requiere un trato especial por el riesgo que implica la información y los servicios sanitarios. Nuestra experiencia con algunas de las empresas de salud más pujantes nos avala. ¡Ponte en contacto con nosotros y conseguiremos que tu empresa alcance el mejor posicionamiento!